1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün iadesi durumunda sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcıya aittir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürünün ulaştırılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

 9. Alıcı’nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet’i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet’in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı’ya aittir.

10. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk  üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

İADE ŞARTLARI

• Hasarlı ve yanlış gönderim dışında iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

• Fırsat ürünleri kategorisindeki ürünlerde iade mevcut değildir. Stok dahilinde değişim uygulanır.

• ''Ücretsiz kargo'' şartını sağlayarak oluşturulan sipariş içerisinden bir ya da birden fazla ürünün iadesinin talep edilmesi durumunda ilk siparişteki toplam sipariş tutarından iade edilecek ürünlerin bedel toplamı düşülür. Kalan tutarın ''ücretsiz kargo'' şartını sağlamaması durumunda kargo ücret tutarı tahsil edilerek ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ayrıca:

•  İade talebi sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilmelidir.
•  İade edilmek istenen ürün kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
•  Anlaşmalı kargo şirketleri dışında herhangi bir kargo şirketi ile gönderilen iadeler tarafımızdan kabul edilememektedir.
•  Eczanemix.com toptan satış yapan bir ticari kuruluş değildir. 10 adet ve üzeri satın alınan ürünler toptan satış olarak değerlendirilmektedir. Eczanemix.com üzerinden   satışa sunulan herhangi bir ürünün 10 adet ve üzeri satın alınılması durumunda kazanılan para puanlar silinir. Ayrıca aynı üye hesabı üzerinden 72 saat içerisinde   verilen sipariş içeriği toplamında aynı üründen 10 adet ve üzeri olması toplu satış olarak değerlendirilir ve  para puan silme işlemi uygulanır. İlgili durumla karşılaşılması   durumunda Eczanemix siparişi ya da siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.